Informujemy, iż odnotowywane są problemy z wykonywaniem transakcji BLIK. Problemy dotyczą płatności 6-cio cyfrowym kodem BLIK i powstały one niezależnie od Banku. Problem został zdiagnozowany przez bank zrzeszający, który to pracuje nad rozwiązaniem problemu. Za wszelkie utrudnienia najmocniej przepraszamy.

Szanowni Klienci! W celu zwiększenia poziomu bezpieczeństwa Klientów korzystających z serwisu bankowości elektronicznej eBankNet każde logowanie do systemu eBankNet wymaga silnego uwierzytelnienia. W związku z tym po podaniu prawidłowego loginu i hasła będzie trzeba wykonać Drugi etap logowania, czyli potwierdzić logowanie kodem SMS bądź powiadomieniem push w aplikacji mobilnej eBS Krzepice. Przedstawiono to na poniższym obrazku:

Zgodnie z Unijną Dyrektywą PSD2, logowanie do systemów bankowości elektronicznej wymaga zastosowania silnego uwierzytelnienia, tzn. oprócz identyfikatora Użytkownika (loginu) i hasła dostępu konieczne jest używanie dodatkowej metody autoryzacji (jednorazowy kod SMS lub powiadomienie push w aplikacji mobilnej eBS Krzepice). W związku z powyższym Drugi etap logowania dotyczy obu systemów bankowości elektronicznej: eBankNet i eCorpoNet.

Szanowni Klienci! W celu zwiększenia poziomu bezpieczeństwa Klientów korzystających z serwisu bankowości elektronicznej eBanknet wraz z dniem 01.12.2024r. nastąpiła zmiana procesu parowania (aktywacji) aplikacji mobilnej eBS Krzepice.

Od dnia 01.12.2024r. aktywacja aplikacji mobilnej eBS Krzepice wymaga telefonicznego kontaktu z Bankiem i potwierdzenia tożsamości osoby aktywującej aplikację ze strony pracownika Banku. Informujemy, że pracownicy Banku nie podejmują prób kontaktu w celu aktywacji aplikacji mobilnej, a Użytkownik jest zobowiązany samodzielnie skontaktować się z wybraną Placówką Banku. Kontakt w celu aktywacji aplikacji mobilnej jest możliwy w godzinach pracy Banku. Informację tą zobaczysz również po zautoryzowaniu prośby o aktywację aplikacji. Lista kontaktowa dostępna jest w zakładce "Kontakt" u góry strony internetowej Banku oraz w menu "Kontakt" w serwisie eBankNet. 

W związku z powyższym aktywacja aplikacji mobilnej eBS Krzepice przebiega w następujący sposób:

1. Należy zalogować się do swojego konta serwisie bankowości elektronicznej eBankNet,

2. Wybieramy pole "Mój profil",

3. Przechodzimy do sekcji "Aplikacja mobilna" po lewej stronie ekranu,

4. Klikamy przycisk "Wyślij prośbę o aktywację aplikacji mobilnej eBS Krzepice",

5. Autoryzujemy prośbę o aktywację aplikacji przy użyciu jednorazowego kodu SMS, klikając "Wyślij SMS z kodem",

6. Otrzymasz komunikat "Wysłano prośbę o aktywację aplikacji mobilnej eBS Krzepice. Aby otrzymać kod parujący niezbędny do jej aktywacji, należy skontaktować się z Bankiem,

7. Podczas połączenia telefonicznego pracownik Banku zweryfikuje Twoją tożsamość. Po poprawnej weryfikacji otrzymasz kod parujący na swój telefon,

8. Uruchamiamy pobraną wcześniej aplikację mobilną eBS Krzepice,

9. W kroku nr 1. wprowadzamy otrzymany SMSem kod parujący,

10. W kroku nr 2. podajemy login do konta bankowości elektronicznej,

11. W kroku nr 3. wprowadzamy brakujące cyfry Twojego numeru PESEL,

12. W kroku nr 4. nadajemy kod PIN do odblokowywania aplikacji mobilnej poprzez jego dwukrotne wprowadzenie,

13. W ostatnim kroku należy nazwać utworzony profil.

Zmiana sposobu aktywacji bankowości mobilnej ma na celu zwiększenie poziomu bezpieczeństwa klientów korzystających z serwisu eBankNet. Pamiętaj o bezpieczeństwie w bankowości elektronicznej! Jeśli ktokolwiek dzwoniący do Ciebie wymaga od Ciebie podania loginów bądź haseł dostępowych, kodów autoryzacyjnych SMS, kodu parującego, kodu BLIK, potwierdzenia operacji w aplikacji lub podania numeru Twojej karty płatniczej, natychmiast się rozłącz i zgłoś ten fakt do instytucji, za którą ktoś się podszywał. Nie daj się oszukać.

⚠️ W dniu 26 listopada 2024r. będziemy potrzebowali kilku chwil na zaplanowane 🛠️💻 prace techniczne.

❌📅 We wtorek 26 listopada od 𝗴𝗼𝗱𝘇. 22:00 𝗱𝗼 godz. 23:𝟬𝟬 𝗻𝗶𝗲𝗱𝗼𝘀𝘁𝗲̨𝗽𝗻𝗮 𝗯𝗲̨𝗱𝘇𝗶𝗲 𝘂𝘀ł𝘂𝗴𝗮 𝗘𝘅𝗽𝗿𝗲𝘀𝘀 𝗘𝗹𝗶𝘅𝗶𝗿, przez co nie będą działać przelewy natychmiastowe w serwisie eBankNet i aplikacji mobilnej oraz Przelewy na telefon BLIK w aplikacji mobilnej. Podczas niedostępności każda próba wykonania tych przelewów zostanie 𝗼𝗱𝗿𝘇𝘂𝗰𝗼𝗻𝗮 przez Nasze systemy rozliczeniowe. Niedostępność spowodowana jest pracami wdrożeniowymi w banku zrzeszającym.

👉 Dziękujemy za wyrozumiałość oraz przepraszamy najmocniej za powstałe niedogodności. 💚

💚 Posiadasz Naszą 💳 kartę Mastercard? Zarejestruj się w programie Bezcenne® Chwile, zapłać kartą w 📱 telefonie na łączną kwotę 1000zł między 25 listopada a 01 grudnia i odbierz e-voucher o wartości 1️⃣0️⃣0️⃣zł w programie Bezcenne® Chwile! 🤩

👉 Spiesz się! Zarejestruj swoją kartę na https://bezcennechwile.mastercard.pl/ i skorzystaj! 💚