Bezpieczne płatności w internecie z usługą 3D Secure

Usługa 3D Secure to dodatkowe, darmowe zabezpieczenie płatności kartą w internecie.

Jeśli płacisz kartą płatniczą w sklepie internetowym, który obsługuje 3DSecure, wymagane może być dodatkowe potwierdzenie transakcji.

Zakupy kartą w internecie z usługą 3DSecure potwierdzisz na dwa sposoby. Wybierz najwygodniejszy dla siebie:

• w aplikacji mobilnej eBS Krzepice, wybierając tą formę autoryzacji transakcji w ustawieniach aplikacji,

• poprzez podanie kodu PIN 3DSecure oraz podanie jednorazowego kodu SMS, który otrzymasz na numer telefonu komórkowego podany przez Ciebie do kontaktu. Kod PIN 3DSecure ustawisz w aplikacji mobilnej eBS Krzepice lub w portalu kartoSFERA.

Należy przt tym pamiętać, że jeśli żadna ze wskazanych metod potwierdzania transakcji nie została przez Ciebie wybrana, nie zapłacisz kartą w internecie z użyciem metody 3D Secure.

1. Wejdź na stronę sklepu obsługującego płatności 3D Secure i jako metodę płatności wybierz Karta płatnicza,

2. Podaj dane karty: jej numer, datę ważności, kod CVV, który znajdziesz na rewersie karty oraz Twoje imię i nazwisko. Dane te znajdziesz również w aplikacji mobilnej w szczegółach karty,

3. Sprawdź poprawność danych,

4. Potwierdź transakcję przy użyciu wybranej przez Ciebie metody autoryzacji.

Pamiętaj, że nie zawsze płatności kartą w sklepach internetowych będą wymagały dodatkowej weryfikacji w usłudze 3D Secure – zależy to od sklepu internetowego.

Najważniejsze pytania i odpowiedzi:

Kiedy usługa 3DSecure może się zablokować?

Jeśli 3 razy podasz błędny kod PIN błędne hasło 3D Secure lub nie zautoryzujesz operacji w aplikacji mobilnej, usługa zostanie zablokowana do końca dnia. Automatycznie o godzinie 00:00 dnia następnego usługa zostanie odblokowana i kolejne płatności będą możliwe.

Jak odblokować usługę 3DSecure jeśli ta została zablokowana?

Jeśli nie udaje Ci się zapłacić kartą w sklepach internetowych, ponieważ usługa 3DSecure została zablokowana, skontaktuj się z infolinią Grupy BPS +48 801 321 456. Infolinia dostępna jest przez całą dobę we wszystkie dni tygodnia.

Czy każda transakcja wymaga 3D Secure?

3D Secure jest wymagany tylko przy płatnościach internetowych (e-commerce) w sklepach, które posiadają takie zabezpieczenie. Bank może zwolnić niskokwotowe transakcje kartą z dodatkowego uwierzytelnienia.

Dlaczego sklep wymaga ode mnie uwierzytelnienia 3D Secure?

Sklep wymaga uwierzytelnienia 3D Secure, żeby zabezpieczyć transakcję – upewnić się, że to naprawdę Ty płacisz.

Jakie korzyści niesie za sobą 3D Secure?

• Bezpłatne, dodatkowe zabezpieczenie płatności kartami w sklepach internetowych.

• Możliwość płacenia kartą w sklepach internetowych, które przyjmują płatności tylko z usługą 3D-Secure.

Kto decyduje o tym, czy płatność będzie wymagała uwierzytelnienia 3D Secure?

Zgodnie z wymogami Dyrektywy PSD2, wszystkie sklepy internetowe w Europie i większość na świecie, wykorzystują technologię 3D Secure do zabezpieczenia płatności kartami płatniczymi w internecie. Nawet w sytuacji, gdy sklep nie wyśle żądania potwierdzenia transakcji za pomocą 3D Secure, to bank może zażądać tego od sklepu. W niektórych sytuacjach możemy odstąpić od użycia dodatkowych zabezpieczeń, np. ze względu na niską kwotę transakcji.

Kiedy płacę kartą w internecie, nie pojawiają mi się w telefonie powiadomienia push z przekierowaniem do aplikacji mobilnej w celu potwierdzenia transakcji 3D Secure.

Jeśli korzystasz z aplikacji mobilnej eBS Krzepice, sprawdź czy w Twojej aplikacji czeka na Ciebie autoryzacja do potwierdzenia. Jak to zrobić? Zaloguj się do aplikacji, kliknij na Więcej (w prawym dolnym rogu ekranu) i następnie przejdź do Listy autoryzacji. Gdy uda Ci się potwierdzić transakcję, sprawdź ustawienia telefonu, żeby wyeliminować ten problem w przyszłości. W Ustawieniach Twojego urządzenia, wejdź w Powiadomienia, wybierz aplikację banku, której używasz i włącz dla niej powiadomienia.

Na jaki numer telefonu zostanie wysłane hasło 3D Secure (kod SMS)?

Hasło każdorazowo wyślemy na numer telefonu komórkowego, podany w banku do kontaktu. Numer ten możesz zmienić w każdym momencie w aplikacji mobilnej.

Czy muszę ustawiać metodę uwierzytelniania 3D Secure przy każdej płatności kartą w internecie?

Nie, dla każdej karty wystarczy ustawić metodę tylko raz.